แบบเรียน ผลการเรียน ตารางสอบ คลิปการสอน แบบทดสอบ

คลังข้อสอบออนไลน์

ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอำเภอคลองขลุง จังหวัดกำแพงเพชร
แบบทดสอบวิชา พท33013 ภาษาไทยเพื่อการสื่อสารและสร้างมนุษย์สัมพันธ์ 2
1)  คำกล่าวทักทายในการพูดโทรศัพท์คือ
  ฮัลโหล
  สวัสดีครับ/ค่ะ
  บอกหมายเลขแล้วกล่าวสวัสดี
  บอกชื่อผู้รับแล้วกล่าวสวัสดี
   
2)  ข้อใดไม่ใช่มารยาทในการพูดสนทนา
  ไม่พูดจาโอ้อวดแต่เรื่องของตน
  ไม่ขัดจังหวะการพูดของคู่สนทนา
  ไม่พูดเรื่องที่ทำให้คู่สนทนาดูด้อยค่า
  ไม่พูดให้ร้ายเฉพาะผู้ที่เป็นคู่สนทนา
   
3)  เมื่อคู่สนทนาของท่านพูดยาวนานเกินไปสิ่งที่ควรปฏิบัติคือ
  ขัดจังหวะและขอเวลาพูดบ้าง
  หลีกเลี่ยงที่จะฟังอย่างแนบเนียน
  หาจังหวะและวิธีบอกที่ละมุนละม่อม
  ก้มหน้าหรือเบือนหน้าหนีเพื่อให้เขารู้ตัว
   
4)  การตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่อ้างอิงของคู่สนทนาว่าถูกต้องหรือไม่ เป็นการพูดโต้แย้งประเภทใด
  พูดโต้แย้งข้อเท็จจริง
  พูดโต้แย้งความคิดเห็น
  พูดโต้แย้งเกี่ยวกับคุณค่า
  ถูกเฉพาะข้อ ก. และข้อ ข.
   
5)  ความหมายของการพูดสัมภาษณ์คือข้อใด
  พูดเพื่อถามทุกข์สุขในชีวิตประจำวัน
  พูดสนทนาอย่างมีเป้าหมาย เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง
  พูดเพื่อให้คู่สนทนาเกิดการโต้ตอบโดยใช้เหตุผล
  พูดเพื่อสร้างความเข้าใจก่อนการร่วมปฏิบัติงาน
   
6)  ข้อแตกต่างระหว่างการพูดติเตียน กับ การพูดวิพากษ์วิจารณ์ คือข้อใด
  พูดติเตียนเป็นการพูดด้วยอกุศลจิต พูดวิพากษ์วิจารณ์คือการพูดด้วยกุศลจิต
  พูดติเตียนมักใช้คำส่อเสียด หยาบคาย พูดวิพากษ์วิจารณ์จะไม่ใช้คำดังกล่าว
  พูดติเตียนมักพูดเฉพาะด้านลบ พูดวิพากษ์วิจารณ์พูดอย่างรอบด้าน
  ถูกทุกข้อ
   
7)  ข้อใดไม่ใช่การพูดเพื่อแสดงมารยาท
  แนะนำ
  สวัสดี
  ขอโทษ
  ขอบคุณ
   
8)  ขั้นตอนที่ควรปฏิบัติเป็นประการแรกของการพูดสนทนา คือ
  แสดงความเป็นมิตร/ยิ้มแย้มแจ่มใส
  แนะนำตนเอง
  แลกเปลี่ยนความคิดเห็น
  พูดด้วยสำนวนภาษาที่เข้าใจง่าย
   
9)  ทำไมเราจึงต้องระมัดระวังมารยาทในการเขียนจดหมาย
  เพราะหวังผลสำเร็จในการติดต่องาน
  เพราะจดหมายเป็นตัวแทนของบุคคลที่ไม่เคยรู้จักกัน
  เพราะจดหมายแสดงถึงการศึกษาของผู้เรียนว่ามีมากน้อยเพียงใด
  เพราะจดหมายแสดงถึงนิสัยใจคอและความคิดของผู้เขียนตลอดจนความรู้สึกที่มีต่อผู้รับ
   
10)  ความรับผิดชอบต่อตนเองในการพูดโทรศัพท์ คือข้อใด
  ไม่ให้ผู้ติดต่อรอนาน
  รับผิดชอบในการฟังด้วยความตั้งใจ
  มีรายละเอียดขององค์กรให้ผู้โทรมาติดต่อ
  กล่าวยกย่องผู้โทรมาติดต่ออย่างมีศิลปะ